お支払いガイド

最終更新日:2026年2月15日

決済パートナー
  • SimplyPNGは、世界中で数百万の企業に利用されているStripeと提携しています。
  • すべての決済処理はStripeが安全に行います。
  • SimplyPNGがお客様のクレジットカード番号やCVVを保存・閲覧することはありません。
  • StripeはPCI DSS レベル1認定(決済セキュリティの最高水準)を取得しています。
  • すべての取引はTLS 1.3で暗号化されています。
対応通貨
  • 日本語ロケールをご利用の場合、自動的に日本円(JPY)で表示・決済されます。
  • その他の地域では米ドル(USD)が適用されます。
  • 初回のお支払い後、アカウントの通貨は固定されます。
  • 以降のすべてのお支払い(アップグレード、更新、PayG購入)は同じ通貨で行われます。
  • 初回決済後にUSDとJPYを切り替えることはできません。

通貨の変更が必要な場合は、お問い合わせください。

サブスクリプション
  • サブスクリプションは毎月、初回登録日と同じ日に請求されます。
  • クレジットは請求日にプランの上限までリセットされます。
  • 月額クレジットは翌月に繰り越されません。
  • いつでもアップグレード、ダウングレード、解約が可能です。
プランのアップグレード
  • 即時適用されます。
  • 現在の請求期間の残り日数に応じた日割り差額 が請求されます。
  • クレジットは新しいプランの上限にリセットされます。
  • 例:BasicからPlusへのアップグレードでは、残り日数分の差額のみお支払いいただきます。
プランのダウングレード
  • 次回の請求日に適用されます。
  • 現在の請求期間が終了するまで、現在のプランの特典を引き続きご利用いただけます。
  • クレジットは次回更新時まで保持されます。
  • 更新時に、クレジットは新しい(低い)プランの上限にリセットされます。
解約
  • ダッシュボードの請求設定からいつでも解約できます。
  • 現在の請求期間の終了日まで引き続きサービスをご利用いただけます。
  • 請求期間の途中での日割り返金は行っておりません。
  • クレジットは期間終了まで使用可能です。
  • 期間終了後、アカウントは無料プランに戻ります。
  • クラウドに保存された画像には猶予期間が適用されます(個人:7日間、チーム:30日間)。
  • 期間終了前であれば、サブスクリプションを再開できます。
お支払い方法
  • 対応カード:Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Club
  • デビットカードも対応(利用可能な地域)
  • お支払い方法はStripeの安全な請求ポータルで管理できます。
  • ダッシュボード → アカウント設定 → 「請求管理」からいつでも変更可能です。
決済が失敗した場合
  • メールで通知が届きます。
  • Stripeが自動的に再試行します。
  • 再試行期間中、アクセスが一時的に停止される場合があります。
  • 再試行が成功すると、アクセスは即座に復元されます。
  • すべての再試行が失敗した場合、サブスクリプションは解約されます。
  • 解決方法: 請求ポータルでお支払い方法を更新してください。
よくある質問

Q: USDとJPYを切り替えられますか?

A: いいえ。初回のお支払い後、アカウントの通貨は固定されます。変更が必要な場合はサポートにお問い合わせください。

Q: アップグレード時にクレジットはどうなりますか?

A: 新しいプランの上限にリセットされます。残り日数分の差額のみ請求されます。

Q: ダウングレード時にクレジットはどうなりますか?

A: 次回の請求日まで現在のクレジットが保持されます。更新時に新しいプランの上限にリセットされます。

Q: 解約して返金を受けられますか?

A: 解約により将来の請求は停止されます。現在の請求期間の終了までアクセスは継続します。日割り返金は行っておりません。

Q: PayGクレジットに有効期限はありますか?

A: いいえ。PayGクレジットは有効期限がなく、アカウントが有効な限りご利用いただけます。

Q: APIクレジットに有効期限はありますか?

A: はい。APIクレジットは購入日から365日(1年間)有効です。

Q: 個人プランとチームプランを同時に利用できますか?

A: はい。個人とチームの請求は別々です。それぞれ独立したクレジットと請求があります。

返金ポリシーの詳細はこちらをご覧ください。

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